Dobry vecer,
chcem sa spytat mam videovratnik BT363911 mam ho pripojeny k internetu a fungoval mi aj na telefone cez aplikaciu Door Entry ale stale mi vypadaval signal. menil som router a teraz sa neviem prihlasit do aplikacie pod mojim menom a heslom respektive prihlasit sa viem a ked zakliknem potrebne veci aby ma to pustilo dalej (ze suhlasim s marketingovimi vecami a podobne) tuknem na dalej (na zelenu fajku) a vypise mi chybu : Error: e_PasswordAlreadyUsed/Your passwprd was already used:(433)
Akym sposobom by som sa dokazal prihlasit k vratniku cez tuto aplikaciu na moj stary ucet? vopred dakujem

Dobry den,



rieseni problemu moze byt viac:

- na vnutornej jednotke v menu uviest vratnik do fabrickych nastaveni,

- vymazat ucet uplne, a vytvorit taky isty ucet s rovnakym emailom, ALE s uplne inym heslom, 

- pri konfiguracii vypnut mobilne data a parovat zariadenia len cez wifi,



Ak problem pretrvava obratte sa prosim na technicku podporu Legrand +421 2/32153643

V prípade ďalších otázok ma kontaktujte priamo na daniel.strkula@legrand.sk alebo na telefónnom čísle +421/2 32 153 624