Dobrý deň,
mal som videovrátnika na domácej sieti a tiež funkčného v aplikácii v mobilnom telefóne, avšak po zmene internétoveho poskytovatela uz nie je možné sa pripojiť na môj projekt z mobilného telefónu. Resetol som vrátnika, odinštaloval aplikáciu a opätovne sa prihlásil, avšak bez úspechu. V čom je prosím problém?

Ďakujem

Vratislav

Dobrý deň,



v takýchto prípadoch sa najčastejšie stáva, že nový router vysiela 5Ghz wifi sieť, s ktorou vrátnik nie je kompatibilný. Je potrebné pripojiť vrátnik na wifi s 2,4Ghz sieť. V inom prípade nás kontaktujte na linke technickej podpory.

V prípade ďalších otázok ma kontaktujte priamo na timotej.smolek@legrand.com alebo na telefónnom čísle +421 917 866 552