Dobrý deň,

Po viacnásobnom resetovaní Legrand Netatmo Gateway pomocou reset tlačidla a tiež por resetovaní tlačidla home/away stále nie je možné nájsť zariadenia pomocou smartfónu.

Opakovane som skúšal aj vybrať batériu z home/away tlačidla, vypojil som napájanie z Legrand Gateway, ale bez zmeny.

Takže zariadenia žiaľ môžu vykonávať svoju funkciu len pasívne.

Ako môžem vyriešiť tento problém?

Dobrý deň, 



reset komunikačnej brány a zároveň tlačidla doma/mimo domu, nie je odporúčané, pretože môžete tieto dva prvky od seba nenávratne od-párovať a zároveň môžete znefunkčniť komunikačnú bránu. 

Pre ďalšie riešenie situácie zavolajte na technickú podporu Legrand alebo na telefónne číslo z tejto odpovede. 

V prípade ďalších otázok ma kontaktujte priamo na timotej.smolek@legrand.com alebo na telefónnom čísle +421 917 866 552