Dobrý deň,

obraciam sa na Vás s prosbou o technickú pomoc pri zapojení a konfigurácii dverového videosystému pre 6 bytových jednotiek.

Použité komponenty:

Vnútorné videotelefóny: model 344652

Vonkajší tlačidlový modul: model 352100

Súčasný stav (čo funguje):
Samotné zapojenie vodičov sa zdá byť v poriadku. Otváranie vchodových dverí funguje bez problémov a taktiež je plne funkčná obojsmerná audio/video komunikácia s osobou, ktorá stojí pred vonkajšou jednotkou.

Popis problému:
Nefunguje prepojenie medzi vonkajším tlačidlovým modulom a vnútornými telefónmi – stlačenie tlačidla na module nevyvolá na vnútornom telefóne žiadnu odozvu.

Zapojenie som realizoval presne podľa schémy dostupnej na Vašej webovej stránke. Všimol som si však, že na samotnom videotelefóne je fyzicky odlišný počet zdierok pre konfigurátory (jumpery) oproti tomu, čo je uvedené v dokumentácii.

Žiadosť:
Mohli by ste mi, prosím, poradiť, v čom by mohol byť problém a ako systém správne nakonfigurovať? Zároveň by som Vás chcel poprosiť o poskytnutie priameho e-mailového kontaktu, na ktorý by som Vám mohol zaslať detailné fotografie môjho zapojenia na lepšiu diagnostiku.

Vopred Vám veľmi pekne ďakujem za Váš čas a odpoveď.

Dobrý deň,



dôvodov, prečo Vám systém nfunguje ako by mal, môže byť viacero - nesprávne zapojenie, zlá konfigurácia, ... zabudnutie reštartovanie systému po každej zmene konfigurácie prvkov.

Podľa Vášho popisu, by som skôr odhadovala, že sa jedná o nesprávnu konfiguráciu - či už vnútorných jednotiek alebo vstupného panelu.

Pokiaľ je to možné, pošlite mi fotografie konfigurácie jednotlivých prvkov systému - zadnej časti prvkov, tak aby bolo vidieť jednotlivé pozície konfigurátorov / päticu.

V prípade ďalších otázok ma kontaktujte priamo na lucia.brlaiova@legrand.com alebo na telefónnom čísle