Zdravím vás mám video vrátnika Easy kit connected 3 694 30. Prestal komunikovať s wifi a aj po reštarte, nanovo nainštalovanej aplikácie, po vymazaní cache pamäte v telefóne, zapnutí len 2,4GHz na routery nesparuje jednotku. Aj keď som skúšal vytvoriť nový účet, stále vypíše že nastala chyba.
Za skorú odpoveď vopred ďakujem.

Dobrý deň,



ktorú aplikáciu využíva Easykit, ktorý máte inštalovaný ? - jedná sa o verziu s aplikácio Door Entry alebo už o verziu, ktorá používa Netatmo aplikáciu ?

V prípade, že sa jedná o verziu, ktorá využíva aplikáciu Door Entry, je evidovaný výpadok služby na cloude, cca od 20.6., čo má za následok dočasnú nefunkčnosť aplikáce - na odstránení poruchy sa pracuje. 

V prípade ďalších otázok ma kontaktujte priamo na lucia.brlaiova@legrand.com alebo na telefónnom čísle