Dobrý deň,
problém môže byť vo viacerých veciach.
Odporúčam Vám skontrolovať nastavenie konfigurátorov na zadnej strane vonkajšej aj vnútornej jednotky. Ak je to správne nastavené a problém pretrváva, skúste videosadu zapojiť len tak voľne na stole aby sa predišlo podozreniu na chybu v kábli. Ak aj pri tomto zapojení sa vada prejavuje, je možné že je výrobok vadný a treba ho reklamovať ako celok u predajcu.
V prípade ďalších otázok ma kontaktujte priamo na daniel.strkula@legrand.sk alebo na telefónnom čísle +421/2 32 153 624